I.定义

CADEX 轮组终身保固: 如轮组损坏或缺陷是归因于生产制造或质量控管问题，并经CADEX 授权零售商或服务中心认证，CADEX 将免费提供替换轮组或退款。如果有任何轮组已停产，我们将提供同等价值的替代品。

II.CADEX 终身保固涵盖哪些状况?

CADEX 终身保固仅适用于因生产制造或质量控制问题而造成的瑕疵或损坏，并只适用于轮组的原始注册购买者。

III.终身保固涵盖哪些轮组？

CADEX 终身保固适用于 2024 年 1 月 1 日之后销售的所有 CADEX 车轮（CADEX 36、CADEX 50 Ultra、CADEX AR 35、CADEX Max 40、CADEX Aero 4 轮辐盘、CADEX Aero Disc 和所有未来型号）。

IV.CADEX 终身保固必须满足哪些条件？

1. 客户必须在购买轮组8周内完成注册。如购买凭证遗失，则产品注册将视为必要条件
2. 顾客必须向授权的CADEX零售商提出索赔并附上购买证明
3. 外胎和其他零件应保留在轮组上，并且只能由CADEX 授权零售商或服务中心拆卸
4. 客户应尽可能提供以下信息：
   1. 轮组型号 & 序号
   2. 购买地点 & 日期
   3. 购买证明
   4. CADEX商品注册页面截图
   5. 消费者联系信息
   6. 骑乘时的照片或影片, 以及码表中的骑乘纪录
   7. 商品异常/损坏照片

V.涵盖范围？

1. 终身保固仅在购买轮组的当地国家/地区有效
2. 终身保固政策是产品销售当地国家/地区的法律补充，但不限于此
3. 在法律规定允许的范围内，保固期限不会因产品的后续转售、修理或更换而延长、更新或以其他方式受到影响
4. CADEX 终身保固不涵盖因轮组自然磨损或未定时保养轮组而造成的损坏。此外，它也不包括以下情况：
   1. 营销样品、运动员赞助或示范样品
   2. 误用、滥用、意外或疏忽造成的损坏
   3. 经证实的人为损坏
   4. 失窃或遗失
   5. 消耗品：• 培林• 煞车块• 棘轮环• 衬套• 防尘密封• 飞轮• 橡胶件• 螺纹或螺栓（铝、钛、镁或钢）• 外胎• 煞车圈• 衬带 • 快拆轴• 气嘴• 辐条
   6. 使用非CADEX认证的煞车块或外胎造成的损坏
5. CADEX 终身保固将于以下情况下无效：
   1. 轮组经当地国家内被授权的CADEX代表以外的任何个人或团体改造或修理
   2. 使用未经授权的备件进行维修
   3. 产品序号被移除、删除、变更或难以辨认

VI.附加信息

1. 如果轮组未在购买 后8周内注册，则仅享有自购买日起之基本 2 年质量保固
2. 受损轮组必须退回至CADEX 授权零售商或服务中心。仅在收到不良品退回后才会交付替换轮组
3. 部件备品可能被用于解决不良情况。如轮框出现不良，则原始花鼓可能被保留并重新使用
4. 运送至CADEX 授权零售商或服务中心的潜在以及相关的运输保险和费用将由客户承担
5. 轮组的维修和更换必须由CADEX所授权的服务团队完成

VII.免责声明和责任限制

1. 在当地法律允许的最大范围内，除本保固声明中明确规定的义务外，Giant、CADEX 或其第三方供应品在任何情况下均不对直接、间接、特殊、附带或后果性损害承担责任，包括但不限于预期利益损失、使用损失、收入损失、任何替代设备或设施的成本、第三方索赔、因购买或使用产品而因违反本协议而造成的财产损失保证、违约、疏忽、严格侵权或任何法律或衡平理论，即使Giant 知道发生此类损害的可能性。
2. Giant 或 CADEX 对保固服务的任何延误不承担任何责任。

VIII.五年友善保固限制条件：

1. 仅限于中国大陆地区第一手购买之消费者。
2. 需于CADEX授权经销商购买。
3. 消费者必须于购买CADEX产品后8周内至CADEX专属网站登录消费者个人资料、产品序号及发票号码等始享有五年友善保固，其保固计算日期以原产品购买日期为计算起点。

IX.五年友善保固条款：

1. 本友善保固方案仅提供已购买CADEX轮组、坐垫之顾客，于产品购买日起5年内，因摔车或撞击导致产品损坏情形时，得以原购买产品价格之50%优惠折价(依实际网站登录发票价格计算)，购买同款新品之友善保固方案。(优惠折价限轮组对轮组，坐垫对坐垫)
2. 当产品遭遇损害，您可以依此优惠方案购买新品；但是必须将损坏之产品退回CADEX经销门市。一旦原购买产品不再上市时，您可以选择购买当年度相同或同等级之新品，并享有原购买产品价格之50%折扣(依实际网站登录发票价格计算)。 举例说明: 假设A先生原购买轮组价格为 20,000元 (登录发票金额)，因损坏需另购新款轮组，新轮组价格为21,000元。可享原购买价格50%优惠折价 20,000*50% =10,000元，消费者只需再支付11,000元。(21,000-10,000=11,000)。
3. 使用此五年友善保固方案购买之新品仍同样享有5年友善保固方案，消费者仍需进行上网登录作业才符合优惠。若以此方案购买之轮组再发生不慎损坏，消费者得以此方案购买新轮，依然享有购买价格50%折价优惠(依实际登录发票价格计算)依据此方案购买新品之消费者需将原产品缴回至CADEX授权经销商，其原产品之所有权属CADEX所有。其保固计算日期以新产品购买日期为计算起点。 举例说明: A先生重新购买一组20,000元之轮组，其享有之折扣金额为购买价格11,000 * 50% = 5,500，消费者需再支付14,500元(20,000-5,500)
4. 依此方案购买新品之消费者需将原产品缴回CADEX授权经销商，其产品之所有权隶属CADEX品牌经营商捷安特公司所有。

本保固条款，CADEX享有相关细节变动之权力。